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課程名稱 |
協調溝通與衝突管理
Managerial Communication and Conflict Resolution |
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開課學期 |
112-2 |
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授課對象 |
遠距教學課程 台灣大學遠距教學課程 |
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授課教師 |
徐顯國 |
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課號 |
LibEdu1104 |
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課程識別碼 |
H01 10600 |
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班次 |
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學分 |
2.0 |
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全/半年 |
半年 |
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必/選修 |
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上課時間 |
第2,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15 週
星期二2,3,4(9:10~12:10) |
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上課地點 |
綜501 |
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備註 |
密集課程。同步遠距課程。開學另開放10名加簽，第一周務必出席，否則刪除選課，。A5:公民意識與社會分析
總人數上限：25人 |
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課程簡介影片 |
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核心能力關聯 |
本課程尚未建立核心能力關連 |
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課程大綱
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為確保您我的權利,請尊重智慧財產權及不得非法影印
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課程概述 |
講授溝通管理、性格特色、情緒管理、領導力提升、衝突調處五大領域的理論與實際案例，融會貫通；藉著課堂討論、口頭與書面報告實地演練溝通技巧，知己知彼，調整心態，提升傾聽、表達與影響能力 |
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課程目標 |
學習冷靜客觀、獨立思考、同理包容，提升團隊合作、傾聽表達、談判協調能力 |
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課程要求 |
1. 課堂出席，第一堂課（第二週）若未到或未上足3小時課程視同退選，請修課同學準時到綜合501，並自備可以開啟鏡頭的筆電，一起到教室進行遠距教學。
2. 課程上課周次較為特殊，請同學特別留意，5/21、5/28兩堂課老師會到教室實體上課。
3. 課堂多發言
4. 一次口頭報告
5. 一次書面報告 |
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預期每週課後學習時數 |
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Office Hours |
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指定閱讀 |
無 |
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參考書目 |
1. 心的解碼 - 溝通中的情緒管理（北大出版社，2012年）
2. 衝突對話（本事出版社）
3. 跟著TED學演說（達觀出版社）
4. Personality profile |
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評量方式
(僅供參考) |
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No. |
項目 |
百分比 |
說明 |
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1. |
課堂表現 |
15% |
1）出缺席 2）課堂發言，發問，回答
3）參與line討論、PO文 |
2. |
性格報告 |
35% |
口頭報告（5分鐘） + ppt |
3. |
專題報告 |
50% |
書面報告（1000-1500字） |
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週次 |
日期 |
單元主題 |
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第1週 |
2/20 |
無課程 |
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第2週 |
2/27 |
導論與領導力概論 |
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第3週 |
3/05 |
停課 |
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第4週 |
3/12 |
衝突管理 |
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第5週 |
3/19 |
衝突管理、問卷 |
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第6週 |
3/26 |
溝通管理 -- 成為溝通高手 |
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第7週 |
4/02 |
溝通管理 -- 克服溝通障礙 |
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第8週 |
4/09 |
期中週停課 |
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第9週 |
4/16 |
溝通管理與性格管理 |
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第10週 |
4/23 |
性格管理 |
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第11週 |
4/30 |
性格特色口頭報告 |
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第12週 |
5/07 |
性格特色口頭報告 |
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第13週 |
5/14 |
情緒管理 |
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第14週 |
5/21 |
情緒管理（實體上課） |
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